С помощью применения отраслевых практик и инструментов мы поможем компании организовать эффективные коммуникации и слаженную работу ИТ-команды и бизнеса с минимальными затратами. Все инструменты управления остаются внутри компании по окончанию проекта.
Какие работы проводим
- Внедрим систему управления сервисами, разделим процессы на группы: инциденты, проблемы, изменения
- Наладим процессы регулярного обслуживания оборудования и обновления информационных систем
- Выстроим мониторинг ключевых метрик инфраструктуры: загрузка сетевых каналов, счетчиков износа и производительности оборудования
Какие проблемы решаем
Сотрудники жалуются на работу ИТ-команды.
Периодически возникают перебои в работе по вине ИТ.
Растут (не прозрачным) расходы на ФОТ.